Кто может заказать платежную карту?

Платежную карту Visa могут заказать зарегистрированные и идентифицированные в системе Paysera лица, достигшие 16-летнего возраста. Одному лицу может быть выдано не более 5 платежных карт.
Владельцем дополнительной карты может быть лицо не младше 14 лет. Владелец дополнительной карты распоряжается средствами, находящимися на основной платежной карте Visa, и для него действуют те же лимиты.
Если карта заказывается для бизнеса, в учетной записи компании нужно указать имя (адрес электронной почты или номер телефона) частного пользователя (представителя компании), который будет пользоваться картой.
Карты выдаются и доставляются только в странах ЕЭЗ.
Смотреть видео Как заказать карту Visa?

Я заказал(а) карту. Как и когда она будет доставлена?

Карта может быть доставлена по указанному во время заказа адресу заказным или обычным письмом, а также курьерской службой. Если во время заказа карты системе не удается найти Ваш адрес, убедитесь в том, что он указан верно, и подтвердите это. Если Вы укажите неверный адрес доставки, у Вас не будет возможности его изменить – придется заказывать новую карту. Заказав карту, в своей учетной записи Вы сможете увидеть предварительную дату ее доставки. Однако, из-за того, что почтовая и курьерская доставка может запаздывать, сроки доставки карты могут отличаться от указанных в системе. После того, как Вы заказали и получили карту, Вы должны активировать ее в течение трех месяцев со дня ее изготовления.
Смотреть видео Как активировать карту Visa?

Я потерял(а) карту и хочу ее временно заблокировать или отказаться от нее

Если Вы потеряли Вашу карту и хотите ее временно заблокировать, подключитесь к своей учетной записи и выберите Счета и карты > Обзор карт > Временно заблокировать / Отказаться > Временно заблокировать. Позднее при необходимости Вы сами сможете разблокировать карту.
Если Вы решили, что больше не хотите пользоваться картой и желаете от нее отказаться, выберите Счета и карты > Обзор карт > Временно заблокировать / Отказаться > Отказаться. Отказ от карты является бесплатным и вступает в силу немедленно.
Смотреть видео Как заблокировать карту Visa?

Что делать, если я забыл(а) PIN-код карты?

Изменить PIN-код карты Visa, к сожалению, невозможно. Если Вы забыли Ваш PIN-код, Вы можете узнать его, подключившись к своей учетной записи. Выберите Счета и карты > Обзор карт > Получить PIN-код.
Смотреть видео Как узнать PIN-код своей карты?

В какой валюте можно заказать карту, расплачиваться ею и снимать наличные?

Основной валютой платежной карты Visa является евро. Поэтому все операции осуществляются и средства снимаются только в евро. Если на Вашем счете есть средства в другой валюте, и Вы используете его для осуществления платежей, деньги автоматически конвертируются в основную валюту – евро. Если Вы хотите снять деньги в евро, в банкомате выберите Продолжить без конвертации – таким образом Вы сможете избежать дополнительной комиссии за конвертацию валюты. Расплачиваться платежной картой Visa или снимать с нее наличные можно и в другой валюте. Однако, в таком случае взимается дополнительная комиссия за ее конвертацию.
Всю информацию о связанных с картой комиссионных сборах можно найти здесь

Можно ли расплатиться картой в других системах или связать ее с ними – например, с PayPal?

Платежную карту Visa можно связать с PayPal и другими системами, которые принимают карты типа Visa.
Смотреть видео Как связать карту с PayPal?

Как открыть личный счет?

Вы можете зарегистрироваться в системе Paysera с помощью бесплатного мобильного приложения Paysera, которое быстро и удобно можно скачать в Google Play или App Store. Войдя в приложение, нажмите Создать учетную запись, введите номер телефона и придумайте пароль. Затем ознакомьтесь с Общим договором на оказание платежных услуг и другими договорами и снова нажмите Создать учетную запись. На указанный Вами номер телефона Вы получите код подтверждения, который надо будет ввести в открывшемся окне. Выполните другие указанные действия.
Смотреть видео Как создать учетную запись Paysera?

Как открыть бизнес-счет?

Чтобы открыть счет компании, сначала Вы должны открыть личный счет Paysera как директор компании и пройти идентификацию. Инструкции прохождения идентификации доступны здесь.
Как открыть бизнес-счет?
1. Войдите в свою учетную запись, нажмите на номер клиента и чуть ниже выберите Открыть бизнес-счет.
2. Выберите страну регистрации компании, введите код компании, нажмите Проверить, и счёт Вашей компании будет открыт.
Если среди предложенных вариантов нет страны регистрации компании, выберите Другая страна и предоставьте требуемые документы. Мы проверим документы и откроем Вам бизнес-счет в течение 1-3 рабочих дней.
Смотреть видео Как открыть бизнес-счет Paysera?

Как пополнить счет?

Подключитесь к своей учетной записи и выберите Счета и карты > Пополнение счета. На открывшейся странице выберите:

• счет, который Вы хотите пополнить;
• страну, из которой осуществляется пополнение счета;
• валюту, в которой средства будут зачислены на счет.

Нажмите Обновить инструкции, и Вы увидите все доступные способы пополнения счета. Выберите подходящий и пополните счет.
Дополнительная информация о пополнении счета

Как перевести деньги в банки или другие платежные системы?

Если Вы хотите сделать перевод со своего счета Paysera на счет в банке, подключитесь к своей учетной записи Paysera и в меню слева выберите Переводы > Перевод в банк.
В открывшемся окне введите необходимые данные для осуществления перевода. Рекомендуем начать с выбора своего номера счета, так как форма перевода динамична. После введения данных нажмите Продолжить. Для Вас будет сформирован заказ на перевод, просмотрев который, нажмите Подтвердить.
Подробнее о переводах

Как в учетной записи компании предоставить полномочия другому лицу?

Счетом компании может управлять ее руководитель и другие сотрудники компании, которым руководитель предоставил такое право. Чтобы руководитель мог предоставить сотрудникам компании право осуществлять операции с использованием ее счета, у сотрудников должна быть личная идентифицированная учетная запись Paysera.
Для предоставления разрешения подключитесь к своей учетной записи, в меню слева выберите Настройки > Лимиты, права, разрешения > Права и лимиты платежей и нажмите Создать новое разрешение. Предоставленные права и лимиты вступят в силу через 12 часов.
Другие настройки счета

Где можно расплачиваться с помощью мобильного приложения?

Расплачиваться с помощью мобильного приложение можно в различных точках продаж (например, на бензоколонке или в ресторане). Платежи осуществляются путем сканирования QR-кода или регистрации на месте (англ. check-in) и подтверждения покупки.
Карта точек продаж

Как установить Paysera Checkout в своем интернет-магазине?

Интегрировать сбор платежей Paysera в интернет-магазин можно легко и быстро с помощью уже подготовленных плагинов. Paysera подготовила плагины более чем для 18 самых популярных систем управления контентом, включая Wordpress, Joomla, Impresspages и др.
Технические вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Больше информации об услугах Paysera можно найти здесь.